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  • 5倍工资留不住人,中国科技公司的印度难题
  • 2018-11-21来源:创事记

提要:对中国的新经济公司而言,印度是利润丰厚的市场。而且他们有资金来投资,所以他们展开了大量招聘。“但如果他们看不到短期收益,他们就不会进行长期投资来培养人才。” Singh说。所以他们的解雇率和招聘旗鼓相当。

阿里、微信、UC、抖音、美图……

如果在中国拿到这些公司的offer,薪资是你应聘时报价的5倍,而你却在入职不久后拂袖而去,必定会令一般人瞠目结舌愕然不解。

但在印度,中国的科技巨头们的内心正充塞了这些震惊的感受。

美团印度2016年开始在印度开展业务,当时它有一支10人的团队。截至目前,其团队已经减员到只剩三个关键职位的人员。该公司的印度负责人已于2017年年中离职,目前尚无人继任。

在猎豹移动、微信、阿里巴巴及其部分子公司,类似的人员高流失也在上演。在猎豹移动,高层的动荡甚至已打散了整个团队,而微信、阿里巴巴和UCWeb等公司的团队规模已然减半。

今年9月的最后一周,在全球短视频分享平台Musical.ly宣布与TikTok(抖音海外版)合并后不久,该公司的印度团队邀请了媒体,与该平台上风头正劲的创作者及其商务负责人Raj Mishra进行互动。

到了上周,媒体得到消息,该公司的团队正在进行改组,而且公司发言人的职位暂告阙如,故无人可以与媒体沟通。消息人士表示,这是由于管理层的持续动荡造成的。

中国的手机品牌几乎统治了印度市场。但涉及到人才的选用育留时,中国的科技公司却陷入了截然相反的局面,不得不面对在中国罕见的窘境。

印度的地气

这些公司都是中国“巨无霸”量级的科技巨头。阿里巴巴是全球最大的零售公司。TikTok的母公司字节跳动最近超越了Uber,成为全球估值最高的创业公司。美图宣称,其各种照片编辑应用程序的下载量超过10亿次。

他们在4-5年前进入了印度,以获取下一个十亿用户。阿里巴巴通过投资途径曲线踏足,它收购了Paytm、BigBasket和Zomato的股份。其他公司则在班加罗尔、德里和孟买设立了办事处,建立印度业务。

他们确实获得了用户,战绩斐然。目前,TikTok是印度Android平台下载量第3大的应用程序,UCWeb的UC浏览器排名第6,而美图的旗舰应用程序BeautyPlus(美颜相机国际版)排在第25位。

但与此同时,他们印度团队的高流失率也随之而来,尤其是在公司顶层。

这些公司的部分前雇员列举了他们短期内就离职的几个常见原因。“我们被分配给中国的主管。他们中的一些人刚从大学毕业,但表现得无所不知。但实际上他们不了解印度市场的情况。”

“有时他们会在向供应商付款时违约,最后我们与当地供应商的关系告吹。有时,为了劝阻他们在宣传活动中发布成人内容,需要费九牛二虎之力。”一位不愿透露姓名的前美图员工表示。

“你给中国上司发送的报告可能得不到反馈。你不知道他们在那里向公司高层展示了什么。一夜之间,他们就改了后端代码,这边的技术团队会因此感到崩溃。”猎豹移动的前雇员回忆说。

“缺乏透明度。他们不会与我们共享任何核心内容。我们在工作中学不到任何东西,因为我们没有获得做决定的授权。”另一个人说,他要求不透露他和前雇主的名字,这反映了一种普遍的压力。美图、TikTok、阿里巴巴和猎豹移动均未对人才留存问题进行回应,而大多数前雇员都拒绝置评或者希望匿名。

这并非源于对单独与中国雇主断绝关系的恐惧。其中一个人解释道:“当这些公司雇用你时,他们会问你想要多少钱。如果你报价,它们会为你提供5倍的薪资。这让他们变成了上帝。没有人敢反对上帝。”

猎头公司更愿意对此发表看法。全球猎头公司EMA Partners的印度总经理K Sudarshan表示,“中国公司并不被视为好雇主,”人们并不急于加入这些公司。

信任是根本

前雇员面临的工作文化中的许多问题都指向一件事——缺乏信任。全球猎头公司Korn Ferry的印度董事长兼区域总经理Navnit Singh表示,这与中国的国情有关。他认为这导致很多人都更相信自己,而不信任他人。“所以,很多人都不会对外人推心置腹。”

对中国的新经济公司而言,印度是利润丰厚的市场。而且他们有资金来投资,所以他们展开了大量招聘。“但如果他们看不到短期收益,他们就不会进行长期投资来培养人才。” Singh说。所以他们的解雇率和招聘旗鼓相当。

当一个国家的公司开始第一波海外扩张时,这种文化冲突问题并不鲜见。在日本的汽车公司最初在美国开展业务,或者韩国电子公司在全球扩张时,类似的问题也层出不穷。“现在野村证券(Nomura)等日本公司在印度的情况已经好转,他们的高层很稳定。一旦他们开始信任你,就是完全的信任。”EMA的Sudarshan说。

随着时间的推移,公司也会成长,员工也做出准确的预期,从而趋向于更加中立的全球工作方式。

此外,也并非所有的中国科技公司都在海外有较高的员工流失问题。猎头公司表示,像联想这样的老牌公司和小米等新公司都是例外。

小米一直致力于在印度建立一个开放、扁平的工作文化。“我们就像一家本地公司那样工作,公司致力于践行全球工作价值观。我们的高级领导团队来自各种不同的工作文化,如美国、英国和新加坡等。”小米印度公司首席运营官Muralikrishnan B在谈到从小米进入印度以来一直与公司休戚与共的员工时表示。

联想印度的 CEO 兼董事总经理 Rahul Agarwal 表示,与公司的原生国家相比,高流失率更多地是业务的自然作用。“移动市场难以驾驭。中国科技巨头的崛起是一个新现象。他们需要时间来建立自己的工作文化。”

目前,印度的顶尖人才很少会选择这些中国公司。“他们不认为这些公司是建立事业的首选,”Korn Ferry的Singh说,“但以后可能不一样,他们也许会在中国公司建功立业。”

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责任编辑:周锦秀
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